1、可靠性

可靠性僅指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間間隔內(nèi)完成功能的能力。這是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中給出的定義。標(biāo)準(zhǔn)的作用是衡量產(chǎn)品的質(zhì)量。那么如何評(píng)估產(chǎn)品的可靠性呢？這需要對(duì)這一定義進(jìn)行衡量。

可靠性測(cè)試

一般來(lái)說(shuō)，“在規(guī)定條件下”是恒定的，并保持很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有測(cè)量條件。首先，產(chǎn)品的“功能”基本完成后，才可視為可用產(chǎn)品，不符合測(cè)量條件。因此，只能測(cè)量“時(shí)間”和“能力”。能力是一個(gè)非常寬泛的概念，衡量能力的常用方法是“概率”。因此，該定義大致相當(dāng)于：“在固定條件下和規(guī)定時(shí)間間隔內(nèi)保持功能完整的概率”或“所有產(chǎn)品在固定條件下保持功能的平均持續(xù)時(shí)間（失效概率為50%）。

這就產(chǎn)生了兩個(gè)衡量可靠性的參數(shù)：“失效概率”和“平均無(wú)故障時(shí)間”。這兩個(gè)參數(shù)是相對(duì)的。值得注意的是，如果“規(guī)定條件”發(fā)生變化，則允許可靠性下降，但降趨勢(shì)也是可靠性設(shè)計(jì)中需要注意的一個(gè)指標(biāo)。

2.可利用性
我們經(jīng)常聽(tīng)到客戶抱怨您的設(shè)備不穩(wěn)定、難以使用、不方便等。用戶最終會(huì)抱怨設(shè)備不可靠且不穩(wěn)定。事實(shí)上，確切地說(shuō)，這些都是可用性問(wèn)題。
可用性是指在保證所需外部資源的前提下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，在規(guī)定的時(shí)間或時(shí)間間隔內(nèi)執(zhí)行規(guī)定功能的能力。它是產(chǎn)品可靠性、維修性和維修保障性的綜合反映。因此，可用性包括可靠性。

可用性和可靠性之間的關(guān)系是必須考慮設(shè)備的應(yīng)用環(huán)境。然而，可靠性更多地關(guān)注它在這種環(huán)境中可以使用多長(zhǎng)時(shí)間（以概率表示），而可用性則反映它是否可以使用？你能用得好嗎？是否能滿足用戶的期望？可用性需要考慮客戶在正常使用條件下可以正常工作。例如，筆記本電腦可能被用戶帶到國(guó)外，筆記本電腦能否在不同國(guó)家電網(wǎng)的額定電壓下正常工作是一個(gè)重要的可用性指標(biāo)；臺(tái)式電腦不需要考慮這種問(wèn)題。對(duì)于埋藏在地下的電纜，顯然需要考慮被老鼠吃掉的問(wèn)題。這些都是可用性問(wèn)題。可靠性一般只考慮額定工況下的使用時(shí)間和非正常工況下的效率降低指標(biāo)。

例如，一臺(tái)設(shè)備的操作員突然從一名男子換成一名女子。由于沒(méi)有考慮操作者的身高和力量，女性的操作頻率遠(yuǎn)低于男性，導(dǎo)致系統(tǒng)的操作效率下降。因此，我們可以認(rèn)為設(shè)備的可用性很差。然而，由于操作頻率的降低，設(shè)備的可靠性可能會(huì)提高。

例如，產(chǎn)品標(biāo)稱值為額定電壓12，輸入電壓范圍為10V~15V，平均無(wú)故障時(shí)間（MTBF）為3000小時(shí)。那么它的隱含含義是，它預(yù)計(jì)在12V下工作3000小時(shí)，其失效概率小于50%（估計(jì)值）。不能保證客戶在輸入15V的條件下連續(xù)工作3000小時(shí)。當(dāng)然，該參數(shù)在實(shí)踐中不會(huì)有太大變化（主要與產(chǎn)品壽命分布有關(guān)）。但是，如果產(chǎn)品供應(yīng)商和用戶在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有進(jìn)行清楚的溝通，這將給雙方帶來(lái)很大的麻煩。這不再是一個(gè)可靠性問(wèn)題，而是一個(gè)可用性問(wèn)題：“用戶實(shí)際需要的供電模式是什么？”